🔒Política de Privacidad

AVISO IMPORTANTE: Esta Política de Privacidad es un documento legalmente vinculante incorporado por referencia en nuestros Términos de Servicio. Al acceder, registrarse o utilizar Premium 3D Plus, usted reconoce explícitamente que ha leído, comprendido y consiente todas las prácticas descritas en esta Política.

Fecha de Entrada en Vigor: 29 de abril de 2026
Operado por: Novaforge Technologies Inc.
Marca: Premium 3D Plus
Dirección: Chicago, Illinois, Estados Unidos

1. Introducción y Alcance

Novaforge Technologies Inc. opera Premium 3D Plus como el principal HUB Global para Fabricación 3D. Nuestra plataforma empodera a diseñadores, ingenieros, makers, artistas y empresas para pasar de la idea al producto físico a través de IA, tratando sus datos con el máximo cuidado y transparencia.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios a nivel mundial y cubre cada aspecto de interacción con el Servicio. Cumplimos con CCPA/CPRA (California), leyes de privacidad de Illinois, principios GDPR (donde corresponda) y otras regulaciones relevantes.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

• Información de Cuenta y Perfil: Nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, nombre de empresa, cargo, direcciones de facturación y envío, número de teléfono, identificación fiscal, foto de perfil y preferencias de personalización.
• Contenido y Datos de Propiedad Intelectual: Prompts de texto, imágenes cargadas, bocetos, archivos de referencia, modelos 3D, archivos CAD (STL, STEP, OBJ, IGES, etc.), datos de malla, texturas, ensamblajes, historial de edición, archivos exportados y cualquier otro input u output.
• Datos de Comunicación y Soporte: Tickets de soporte, conversaciones con P3D+ Copilot, envío de comentarios, respuestas a encuestas y mensajes del marketplace.
• Datos de Pago y Comerciales: Detalles del plan de suscripción, historial de compras, facturas (los datos completos de tarjetas son procesados por proveedores externos como Stripe; no almacenamos información sensible de tarjetas).
• Datos de Empresa y Equipo: Invitaciones a miembros, asignaciones de roles, configuraciones SSO/SAML, claves API personalizadas y documentación de cumplimiento.

2.2 Información Recopilada o Generada Automáticamente

• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, duración de sesión y patrones de interacción.
• Telemetría Específica de IA: Prompts enviados, parámetros de generación, acciones de edición de modelos, registros de exportación/descarga e informes de errores.
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP (no recopilamos datos GPS precisos).
• Datos Analíticos y Publicitarios: Recopilados a través de herramientas como Google Analytics para entender patrones de uso agregados.

3. Cómo Usamos Su Información

• Entrega del Servicio: Para generar modelos 3D vía IA, almacenar y gestionar archivos, facilitar transacciones del marketplace y entregar contenido de Academy.
• Personalización y Mejora de IA: Para comprender mejor la intención del usuario en prompts y refinar continuamente P3D+ Copilot y Studio Creator.
• Gestión de Cuenta y Facturación: Para procesar pagos recurrentes mensuales, manejar cancelaciones, aplicar descuentos y emitir facturas.
• Comunicación y Soporte: Para enviar notificaciones esenciales del servicio y responder solicitudes de soporte.
• Seguridad y Cumplimiento: Para proteger la integridad del Servicio, detectar acceso no autorizado y cumplir obligaciones legales.

4. Bases Legales para el Procesamiento

• Ejecución de nuestro contrato con usted.
• Intereses comerciales legítimos equilibrados con sus derechos de privacidad.
• Su consentimiento explícito (para marketing o usos opcionales de datos — revocable en cualquier momento).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos información personal. La compartición está estrictamente limitada:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores confiables (hosting en la nube, infraestructura de IA, procesadores de pagos) sujetos a Acuerdos de Procesamiento de Datos rigurosos.
• Transferencias Comerciales: En contexto de fusiones, adquisiciones o venta de activos.
• Requisitos Legales: Para responder a citaciones, órdenes judiciales o proteger derechos.
• Datos Anonimizados: Compartidos para informes de la industria o investigación sin identificar individuos.

6. Prácticas de Datos de IA y Entrenamiento de Modelos

• Sus prompts y modelos pueden usarse para mejorar nuestros modelos de IA, principalmente de forma anonimizada o agregada.
• Planes Enterprise y de Pago: Los datos se excluyen del entrenamiento por defecto.
• Mecanismo de Exclusión: Puede solicitar la exclusión de sus datos de actividades de entrenamiento contactando legal@premium3dplus.com.
• Los Resultados de IA se generan efímeramente y no se almacenan permanentemente a menos que los guarde explícitamente.

7. Almacenamiento, Retención y Seguridad de Datos

Los datos se almacenan principalmente en infraestructura en la nube segura con sede en EE.UU. con redundancia. Todos los datos sensibles CAD y de modelos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3+).

• Cuentas activas: Los datos se retienen mientras la cuenta permanezca activa.
• Post-cancelación: 30 días para permitir exportación completa, seguidos de eliminación segura (excepto registros de facturación retenidos hasta 7 años).
• Conjuntos de datos anonimizados: Retenidos indefinidamente para mejorar la IA.

Implementamos controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor, auditorías de seguridad de terceros y pruebas de penetración regulares.

8. Sus Derechos de Privacidad

• Derecho de acceso, conocimiento, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos.
• Derecho de exclusión del entrenamiento de IA, publicidad dirigida o venta de datos.
• Derecho a limitar el uso de información sensible.
• Derecho a no discriminación por ejercer sus derechos.

Para ejercer cualquier derecho, envíe una solicitud verificada a legal@premium3dplus.com. Responderemos dentro de 30-45 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies necesarias, funcionales, analíticas y de preferencias. Puede gestionar preferencias a través de su navegador o panel de cuenta. Honramos las señales de Global Privacy Control (GPC) y Do Not Track.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse y procesarse en los Estados Unidos u otras jurisdicciones. Implementamos salvaguardas apropiadas incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel adecuado de protección.

11. Privacidad de Menores

El Servicio está destinado únicamente a usuarios de 18 años o más. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos de menores de 18 años.

12. Violaciones de Datos y Respuesta a Incidentes

En caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y reguladores relevantes según lo requerido por la ley aplicable.

13. Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones con proveedores externos. Estos se rigen por sus propias políticas de privacidad.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o aviso destacado con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado constituye aceptación de la Política actualizada.

15. Contáctenos

Controlador de Datos: Novaforge Technologies Inc.
Dirección: Chicago, Illinois, Estados Unidos
Email de Privacidad y Legal: legal@premium3dplus.com